हामी सबै DermSilk उत्पादनहरूमा 60-दिन, पैसा फिर्ता ग्यारेन्टी प्रस्ताव गर्दछौं। 60 दिनहरू फिर्ता सुरु गर्न तपाईंको वस्तु प्राप्त भएको मितिबाट सुरु हुन्छ। हाम्रो नीति छनौट ब्रान्डहरूका लागि फिर्ताहरू स्वीकार गर्ने हो, तिनीहरू स्वीकार्य अवस्थामा छन्। स्वीकार्य अवस्था भनेको वस्तु नखोलिएको, प्रयोग नगरिएको, र कुनै पनि छापहरू अक्षुण्ण रहनु हो। फिर्ता प्याकेजमा खरिद वा प्रचार सामग्री सहित सबै उपहार समावेश हुनुपर्छ। हामी 365-दिनको अवधिमा फिर्ता वा आदानप्रदान गर्न तीनवटा व्यक्तिगत वस्तुहरू स्वीकार गर्छौं। यदि उपहार फिर्ता प्याकेजमा समावेश गरिएको छैन भने उपहार वस्तुको पूर्ण लागत फिर्तामा कटौती गरिनेछ। मूल ढुवानी रकम प्रशोधनमा फिर्ता हुने छैन। यदि तपाईंले क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, वा गलत वस्तु प्राप्त गर्नुभयो भने, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवा विभागमा सम्पर्क गर्नुहोस् support@dermsilk.com वा प्राप्त भएको 866 घण्टा भित्र (405) 6608-48 मा कल गर्नुहोस्। कृपया नोट गर्नुहोस् कि तपाईंले प्रतिस्थापनको लागि दोषपूर्ण वस्तु फिर्ता गर्न फिर्ती लेबल प्राप्त गर्नु अघि फोटो र भिडियो प्रमाणहरू प्रदान गर्न आवश्यक हुनेछ।  

सबै फिर्ता ढुवानी एक प्रदान गरिएको प्रिपेड शिपिंग लेबलको साथ भुक्तान गरिन्छ। मूल ढुवानी फिर्ता योग्य छैन। एक पटक फिर्ता प्राप्त भएपछि, हामीले फिर्ता प्राप्त गरेको मितिबाट 5-7 व्यापार दिन भित्र फिर्ता गरिएका सामानहरूको लागि फिर्ता जारी गरिनेछ। फिर्ता मूल ढुवानी र बीमा शुल्क कम प्रशोधन गरिनेछ र प्रयोग गरिएको कुनै पनि पुरस्कार फिर्ता गर्न योग्य हुनेछैन। तपाईंले पुष्टिकरणको रूपमा इमेल मार्फत सूचना प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाईंले हाम्रो पुष्टिकरण इमेल प्राप्त गरेको 7 दिन पछि आफ्नो फिर्ती प्राप्त गर्नुभएन भने, हामीलाई (866) 405-6608 मा सम्पर्क गर्नुहोस् वा इमेल गर्नुहोस्। support@dermsilk.com.